Jakie wyzwania napotykają osoby z niepełnosprawnościami, gdy próbują załatwić formalności w urzędzie? Aby zrozumieć te trudności, 40 pracowników Starostwa Powiatowego w Pszczynie wzięło udział w warsztatach „Poczuj, aby zrozumieć”. Program ten miał na celu nie tylko poszerzenie wiedzy, ale przede wszystkim zdobycie empirycznego doświadczenia związanego z ograniczeniami, z jakimi borykają się osoby starsze i osoby z różnego typu niepełnosprawnościami.

Doświadczenie poprzez symulację

Warsztaty zostały zorganizowane przez Stowarzyszenie na Rzecz Rozwoju Społeczności Lokalnej Mocni Razem. Uczestnicy mieli okazję skorzystać z symulatorów, które ograniczały ich wzrok, słuch oraz sprawność ruchową. Specjalistyczne urządzenia, takie jak kamizelki obciążeniowe, okulary redukujące pole widzenia, słuchawki symulujące niedosłuch, rękawice ograniczające czucie w dłoniach oraz stabilizatory stawów, umożliwiły im wczucie się w sytuację osób, które codziennie muszą zmagać się z podobnymi wyzwaniami.

Zadania codzienne w nowych warunkach

Podczas warsztatów pracownicy podejmowali się wykonywania typowych urzędowych czynności, takich jak przemieszczanie się po budynku, pokonywanie schodów, czytanie tablicy ogłoszeń, obsługa biletomatu oraz wypełnianie formularzy. Wszystkie te zadania, które na co dzień mogą wydawać się prozaiczne, w nowych warunkach okazały się znacznie bardziej wymagające.

Wnioski płynące z praktyki

Grzegorz Nogły, członek Zarządu Powiatu Pszczyńskiego, podkreśla, że takie szkolenia pomagają lepiej zrozumieć trudności, z jakimi mierzą się seniorzy i osoby z niepełnosprawnościami. Doświadczenie to uwrażliwia na potrzebę uważności i właściwego podejścia do petentów. Agnieszka Rzepecka ze Stowarzyszenia Mocni Razem zaznacza, że celem było nie tylko uświadomienie uczestników o ograniczeniach, ale przede wszystkim umożliwienie im ich osobistego przeżycia.

Kolejne kroki ku dostępności

Warsztaty te stanowią element szerszego programu Powiatu Pszczyńskiego, mającego na celu zwiększenie dostępności urzędu. Wcześniejsze szkolenia, takie jak te z wykorzystaniem symulatora starości, obejmowały również kadrę zarządzającą. Starosta Grzegorz Wanot podkreśla, że dostępność to nie tylko infrastruktura, ale również sposób obsługi mieszkańców. Dążeniem urzędu jest stworzenie warunków, w których każdy petent będzie mógł załatwić swoje sprawy w komfortowy sposób.

Infrastruktura dla lepszej dostępności

Starostwo Powiatowe w Pszczynie podejmuje różnorodne działania, aby ułatwić dostęp osobom z niepełnosprawnościami. W budynku znajdują się oznaczenia pomieszczeń w alfabecie Braille’a, plan tyflograficzny, pętle indukcyjne dla osób słabosłyszących, lupy dla osób słabowidzących, ramki do podpisywania dokumentów oraz uchwyty na kule. Dodatkowo, system znaczników dźwiękowych Totupoint wspomaga osoby niewidome w orientacji w przestrzeni. Wszystkie te udogodnienia mają na celu stworzenie przyjaznego środowiska dla wszystkich mieszkańców.

Źródło: Starostwo Powiatowe w Pszczynie