Kiedy dzwonić pod numer alarmowy, a kiedy do jednostki?

Gdy zagrożone jest życie, zdrowie lub bezpieczeństwo albo zdarzenie właśnie trwa, należy dzwonić pod numer 112. Dotyczy to między innymi przemocy, włamania zauważonego na miejscu czy niebezpiecznej sytuacji na drodze. Dyspozytorowi trzeba podać lokalizację, opisać, co się dzieje, oraz odpowiedzieć na pytania. Nie należy rozłączać się przed zakończeniem rozmowy przez dyspozytora. Numer telefonu podany przy jednostce służy do kontaktu w sprawach, które nie wymagają natychmiastowej interwencji.

Kradzież ujawnioną po czasie, podejrzenie oszustwa internetowego lub zniszczenie mienia można zgłosić w jednostce policji. Przed wyjściem dobrze ustalić telefonicznie, gdzie przyjmowane są zawiadomienia i czy dana sprawa wymaga wcześniejszego umówienia wizyty. Godziny pracy administracyjnej nie muszą oznaczać godzin przyjmowania zgłoszeń. W przypadku kolizji drogowej bez osób rannych policję wzywa się zwłaszcza wtedy, gdy nie można ustalić okoliczności zdarzenia, istnieje podejrzenie nietrzeźwości kierowcy lub uczestnicy nie zgadzają się co do jego przebiegu. Jeśli ktoś odniósł obrażenia, należy wezwać pomoc przez numer alarmowy.

Co przygotować do zgłoszenia?

Na komisariacie lub w komendzie trzeba przedstawić przebieg zdarzenia: kiedy i gdzie doszło do sytuacji, kto brał w niej udział oraz jakie są straty. Pomocne są nazwiska i kontakty do świadków, zdjęcia, korespondencja, potwierdzenia przelewów czy numery seryjne skradzionych przedmiotów. Materiałów nie trzeba samodzielnie oceniać pod względem prawnym — należy przekazać fakty i wskazać, czym można je potwierdzić. Przy zgłoszeniu oszustwa po przelewie trzeba również niezwłocznie skontaktować się z bankiem; nie należy czekać z tym do wizyty na policji.

  • Do potwierdzenia tożsamości należy zabrać dokument, jeśli jest dostępny.
  • Daty, kwoty, numery rachunków i dane kontaktowe najlepiej zapisać przed rozmową.
  • O utracie dokumentu tożsamości należy poinformować również właściwą instytucję, aby ograniczyć ryzyko jego wykorzystania.

Jak przebiega złożenie zawiadomienia?

Funkcjonariusz przyjmujący zawiadomienie pyta o szczegóły zdarzenia i sporządza protokół. Przed podpisaniem należy go przeczytać oraz zgłosić nieścisłości lub brakujące informacje. Zgłoszenie może wymagać czasu, szczególnie gdy przebieg zdarzenia jest złożony albo dokumentów jest dużo. Można poprosić o potwierdzenie złożenia zawiadomienia i zanotować sygnaturę sprawy, gdy zostanie nadana. Późniejsze ustalenie nowych okoliczności lub odnalezienie dodatkowych dowodów należy przekazać jednostce prowadzącej sprawę, powołując się na otrzymane dane sprawy.